メールが届かない

【携帯用メールアドレスをご登録の場合】

ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。
（特にezwebなど携帯用メールアドレスでは、受信するアドレスに制限があるため正常に受信できていない可能性もございます）

設定状況を確認のうえ、『[e-mail]』を、受信可能なメールアドレスとして設定してください。

※受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯電話会社・機種によって異なりますので、携帯電話の説明書や契約中の携帯電話会社へお尋ねください。

【PCメールアドレスをご登録の場合】

以下理由が考えられますのでご確認をお願いいたします。

①迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。
迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、『[e-mail]』を受信可能なメールアドレスとして設定してください。

②お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。

③プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている
時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。